регистрация партнеров войти
расчет/подбор страховки вопросы о страховании
рейтинги страховых компаний отзывы о страховых компаниях
расчет страховки страховые компании форум информация
Нечестные страховые агенты
(2010-07-07 07:31:43)

Некоторые страховые агенты действуют в качестве «выездных консультантов» по ДТП. После звонка клиента они выезжают на место ДТП и «расставляют все по местам». Так, в одном случае страховой агент – женщина руководила процессом перестановки автомобилей на месте ДТП, чтобы изменить вину одного из водителей.

Рекомендации: необходимо устанавливать факты контактов страховых представителей и заявителей до подачи заявления о страховом событии.

Нечестные страховые агенты часто работают на рынке страхования очень долго, переходя из одной компании в другую, работая одновременно в разных компаниях, они знают «кухню» страхового дела и знают вкус легких денег. Так, страховой представитель Л., работая 5 лет на страховом рынке города, стал специалистом по страхованию похищенных автомобилей «задним числом», за год почти у всех его клиентов происходили угоны.

Рекомендации: нужно отслеживать профессиональный путь страхового представителя, подозреваемого в мошенничестве, возможно, ранее он уже использовал данную схему.

Один из методов защиты клиентов их агентами – это приезд агента в отдел выплат и оказание давления на сотрудников, занимающихся урегулированием убытков. Так, одна женщина – страховой представитель приехала в компанию и заявила, что ей угрожает ее клиент. Она сообщила, что ее клиент – член преступной группы, очень страшный человек и она опасается за свою жизнь. Когда сотрудники службы безопасности предложили ей написать заявление в РУБОП и перечислить факты угроз, она сказала, что просто хотела помочь своему клиенту, «надавив на жалость».

Рекомендации: нужно обращать внимание на те материалы, по которым приходят различного рода «просящие» и «интересующиеся».

Бывают случаи, когда страховые агенты защищают своих клиентов в суде. Так, по одному из дел о подозрительном страховом событии, связанном с хищением автомобиля, разбирательство проходило в гражданском процессе. Страховой агент В. была вызвана в суд в качестве свидетеля. Она должна была рассказать о проведении осмотра при заключении договора страхования. Не смотря на то что страхователь-мошенник обманул агента, предоставив для осмотра автомобиль-двойник, агент сообщила даже то, чего не было. Например, она сказала, что лично сидела в салоне машины, когда страхователь подвез ее до магазина.

Рекомендации: необходимо оценить позицию страхового представителя, прежде чем использовать его свидетельские показания.

Штатные сотрудники отделов урегулирования убытков нередко помогают мошенникам осуществлять преступные планы. Так, организованная преступная группа, действовавшая в г. Орле и специализировавшаяся на мошенничествах в ОСАГО, использовала помощь подкупленных сотрудников отделов урегулирования убытков. После приема фальсифицированных документов по ДТП и проведения страховой выплаты пособники, имея доступ в архив, уничтожали все документы.

Рекомендации: следует обеспечить сохранность и ограниченный доступ к выплатным делам и их архивам.

С июня этого года открыт офис Алексея Алгазина в Москве, принимаются заявки страховщиков по расследованию сложных и сомнительных страховых случаев, разработке правовой стратегии отказов в страховой выплате, сопровождению судебных и арбитражных дел, а также проведению корпоративных семинаров и разработке методик безопасности страховой деятельности.


www.allinsurance.ru
Алгазин А.И.

Коментарии


наденька м(2012-09-24 09:02:04)
здраствуйте а я застраховала сразу как сделала купли продажу и в этот же день поехала в гаи но без машины не успела сделать свидетельство собственности и попал в аварию муж на ней а в страховой компание отказались принимать документы в моем городе говорят отправлять документы по почте в главный офис, хотя моя сторона пострадавшая .и говорят что скарее всего мне откажут в получение страховки т.к. на момент аварии я не собственник подскажите что делать?

Страховой портал Insuru
О проекте
Компаниям и брокерам
Реклама на сайте
Расчет стоимости страхования
Калькулятор КАСКО
Калькулятор ОСАГО
Стоимость ДМС
Страхование квартиры
Страхование дома
Страхование выезжающих за рубеж
Страхование госконтрактов
Страхование грузов
Готовые расчеты КАСКО
Страховые компании
Рейтинг страховых компаний
Отзывы о страховых компаниях
Информация
Статьи о страховании
Новости страхования
Страховой форум
Форум о страховании

Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru Страховой каталог INS.ORG.RU