Росгосстрах

Ромашина Ангелина Сергеевна (2014-05-06 23:10:34)
Отвратительный агент
Оценки банку - сервис:1, условия:1, надежность:1
Доброе время суток! 20 марта решила расторгнуть договор страхования жизни, приехала в офис в г. Кстово, написала заявление. Мой агент — Николаева Светлана Михайловна — уверила меня, что заявление будет отправлено куда нужно и в течение месяца договор будет расторгнут, а полагающаяся выплата будет перечислена на мой счет.Сегодня, 6 мая, звоню в РГС и узнаю, что никакого заявления от моего имени им НЕ ПОСТУПАЛО. Просто интересно, у вас все агенты так наплевательски относятся к клиентам или только мне «повезло»? Есть основания считать, что мое заявление не отправили намеренно, чтобы не расторгать договор страхования, при этом я осталась в неведении и наивно ждала выплаты.

Андрей Александрович (2014-03-14 11:10:51)
ОСАГО: типичное начало и победное окончание, полис 4425515.
Оценки банку - сервис:1, условия:1, надежность:1
ОСАГО: типичное начало и победное окончание, полис 4425515. Обратился в страховую компанию (пользуюсь ее услугами 9 лет, аварий по моей вине не было) для продления договора ОСАГО. Однако стоимость самого договора ОСАГО вдруг увеличилась с 3 до 6 тысяч рублей, а еще мне навязали страхование жизни за 1000 рублей. Нужно было срочно ехать, полисы купил. Однако тут же написал претензию в страховую (на нее, естественно, не ответили), и подготовил исковое заявление в суд – это бесплатно. В суде за 10 минут вынесли решение не только вернуть мне ВСЕ переплаченные суммы, но и взыскать со страховой компании неустойку, компенсацию морального вреда и штраф в мою пользу – итого более 10 тысяч рублей. Можно страховаться еще 3 года бесплатно! Денежки уже получил в банке! Призываю всех, кто переплатил по ОСАГО последовать моему примеру и преподнести урок страховщику. Суды на нашей стороне! И дело не только в 10000, которые Вы в результате получите, но и в защите всех обманутых клиентов страховых. Давайте вместе бороться с беспределом на рынке ОСАГО! Уважаемые страхователи, не бойтесь идти в суд – результаты того стоят. Могу поделиться опытом, как взыскать с нерадивого страховщика ТРЕХКРАТНУЮ стоимость ОСАГО. Постараюсь помочь, вышлю Вам все необходимые документы, пишите strvozvrat@yandex.ru C уважением, Андрей.

Марухов Тарас Владимирович (2013-05-02 20:44:42)
Как забрать у РГС то, что причитается Вам?
Оценки банку - сервис:2, условия:1, надежность:3
Уважаемые коллеги-потерпевшие, предлагаю Вашему вниманию информацию, основанную на моём практическом опыте! Искренне надеюсь, что данная информация поможет Вам в выборе способа борьбы с данным страховщиком! Росгосстрах – удобный для борьбы противник! В НИЧТОЖНОСТИ страховых выплат РГС не сомневается никто – ни потерпевшие, ни их юристы, ни судьи, ни сами работники РГС (поэтому последние особо и не противятся в суде). В соответствии с законом «Об ОСАГО» страховщик обязан осмотреть поврежденное имущество и (или) организовать его независимую экспертизу (РГС проводит осмотр, не НЭ) в срок не более 5 рабочих дней со дня обращения потерпевшего, а в течение 30 календарных дней со дня получения обращения обязан произвести страховую выплату потерпевшему или направить ему мотивированный отказ. В случае Вашего несогласия с размером выплаты или же в случае просрочки обращайтесь за независимой экспертизой и в суд! Страховщик надеется, что в суд пойдёт не каждый потерпевший (нет времени, желания, уверенности и т.п.), а потому наглеет, необоснованно занижая суммы выплат (в моём случае допущено занижение в 9 раз!!!). Судиться с нерадивым страховщиком теперь довольно выгодно, поскольку с недавних пор к разрешению страховых споров, как по КАСКО, так и по ОСАГО (независимо, обращаетесь ли вы за выплатой к своему страховщику (ПВУ) или страховщику виновника) суды применяют нормы Закона «О защите прав потребителей», что дополнительно позволяет отобрать у СК в пользу потерпевшего: штраф 50% от недоплаченной части страховой выплаты; неустойку в размере 0,11 % просроченной выплаты (за каждый день просрочки); компенсацию морального вреда. Кроме того распространение Закона о ЗПП на ОСАГО даёт потерпевшему право обращаться в суд по месту жительства, а не по месту регистрации страховщика, освобождает его от уплаты госпошлины. Судебная практика применения Закона о ЗПП к разрешению страховых споров по ОСАГО хотя и является горячо обсуждаемой, но во многих регионах страны имеется и довольно активно развивается. О существовании такой практики в своём регионе, каждый потерпевший может узнать в юридических компаниях своего города, где ему об этом расскажут и покажут судебные решения выигранных дел. Ну, а если существует пока возможность «обобрать» «бедолагу»-страховщика ещё на половину заветной суммы, то почему бы такой возможностью не воспользоваться? Ведь обычно (при страховании) всё происходит наоборот! Но нужно помнить, чтобы претендовать на штраф 50%, необходимо направить в СК досудебную претензию с приложением заключения независимой экспертизы и получить от СК отказ. Такой отказ Росгосстрах, как правило, предоставляет без задержек (как говорится: за РГС не заржавеет). Претензию, отказ и требования о взыскании штрафа 50% предъявляем в суде. Выигрыш в суде не представляет проблем, при наличии у потерпевшего обоснованного экспертного заключения. В таком случае судьи не признают липовую калькуляцию страховщика, считая её некомпетентной и необоснованной. Ко всем судебным и досудебным баталиям лучше привлечь компетентного юриста, в таком случае длительная (4-5 месяцев) тяжба не составит Вам никаких проблем (заключив с юристом договор, достаточно передать ему документы по страховому случаю и оформить на него доверенность для его участия в суде, всё остальное он сделает сам, не привлекая вас на судебные заседания). Все расходы (на независимую экспертизу, оплату юридических услуг, оформление нотариальной доверенности для участия юриста в суде) решением суда возместит вам СК. Судитесь, не жалейте сил и времени — всё это в итоге окупится Вам с лихвой! Отдельных слов заслуживает предложение РГС (в случае ОСАГО) о ремонте вместо выплаты. Считаю, что это очередная попытка страховщика уйти от ответственности перед потерпевшим. Судите сами: РГС направляет потерпевших на ремонт в автосервисы-партнеры, естественно, не к оф.дилерам. И оплачивает за ремонт только суммы с учетом износа, т.е. за износ доплачивает сам потерпевший, путём покупки новых деталей и запчастей за свой счёт. Затраты при этом у РГС те же, что и при осуществлении осаговских выплат. С таким же успехом потерпевший может получить выплату и ремонтировать, где хочет. Дело тут вот в чём: на осуществление выплаты законодательство даёт СК срок в один месяц, в случае просрочки — неустойка, на ремонт же срок не ограничен — полгода, год… насколько хватит совести страховщика и никакой неустойки соответственно. Поэтому от предложения РГС о ремонте лучше отказаться и настаивать на выплате! В случае несогласия с размером выплаты или её просрочки обращайтесь за независимой экспертизой и в суд! И никакого ремонта у росгосстраховских партнёров!!! Интернет переполнен сообщениями о том, что в настоящее время Росгосстрах навязывает добровольное страхование от несчастных случаев «Фортуна «Авто» всем, кто обращается в компанию за полисом ОСАГО. Некоторые автовладельцы, судя по их отзывам, узнавали о намерении страховщика продать им полис «Фортуна «Авто» в комплекте с ОСАГО уже непосредственно при подписании договоров. Других автовладельцев продавцы ОСАГО попросту обманывали, объясняя, что страхование от несчастных случаев по «новым законам» являются обязательными. Дело в том, что руководство РГС в целях так называемого «снижения убыточности» обязало своих работников предлагать гражданам, обращающимся за ОСАГО, дополнительные услуги по автострахованию, установив при этом обязательные нормативы продаж полисов «Фортуна «Авто» в совмещении с ОСАГО. Для выполнения этих нормативов работники компании используют все доступные способы вплоть до обмана. А в продаже ОСАГО без довеска отказывают. По мнению юристов, отказ страховщика продать ОСАГО из-за нежелания клиента приобрести вдобавок добровольную страховку следует расценивать как незаконное принуждение к покупке услуг. Вот перечень положений, нарушаемых Росгосстрахом при навязывании добровольной страховки: п. п. 2 и 4 ст. 935 ГК РФ; ч. 1 ст. 421 ГК РФ; п. 3 ч. 1 ст. 10 Федерального закона от 26.07.2006 № 135–ФЗ «О защите конкуренции»; ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300–I «О защите прав потребителей»; п. 14 Постановления Правительства РФ от 07.05.2003 № 263 «Об утверждении правил ОСАГО». Если Вы столкнулись с подобным нарушением законодательства, то можете написать соответствующую жалобу в региональные отделения ФАС (Федеральная антимонопольная служба) или ФСФР (Федеральная служба по финансовым рынкам). Вы также можете потребовать признания договора страхования, который Вас обманом вынудили заключить, недействительным и возврата Вам уплаченной страховой премии. Помимо этого компания отменила понижающие коэффициенты за безаварийную езду и стаж водителей, оформляющих полис ОСАГО. По словам менеджера РГС, максимальная скидка при условии безаварийной езды и стаже 18 лет равняется 15%, хотя раньше из-за применения понижающего коэффициента она могла доходить до 40%. Вместе с тем Росгосстрах сохранил повышающие коэффициенты для водителей моложе 22 лет и тех, кто провел за рулем менее трех лет. Будьте осторожны, внимательны и удачи всем нам в борьбе за свои права!

Юдина А.Ю. (2013-01-09 21:07:07)
Дармоеды!!!
Оценки банку - сервис:1, условия:1, надежность:1
6 декабря 2012 года, в припаркованный автомобиль Hyundai Accent въехал Peugeot 307, в результате ДТП повреждена задняя правая дверь и арка заднего правого крыла. Сумма ремонта составила 13000 “у дяди Вани”. А 9 января 2013 года пришло смс о поступлении на расчетный счет суммы в размере 8755 руб. Уважаемые сотрудники РГС откуда берутся эти нелепые ЦИФРЫ??? И смогли бы вы отремонтировать СВОЙ автомобиль за эти деньги???

Лев (2012-09-22 14:39:09)
Продал свою проблему
Оценки банку - сервис:4, условия:2, надежность:2
РГС выплатил копейки за мой разбитый новый Хёндай, в суд идти не захотел - долго ждать. Просто продал долг страховой компании юристам. И вам советую, звоните 8960-478-36-88

Евгения (2012-09-07 15:06:23)
СВОЛОЧИ
Оценки банку - сервис:3, условия:1, надежность:1
Выплату по страховому случаю (произошло ДТП, я пострадавшая сторона, обе машины были застрахованны в РГС) сократили в 10 раз не хватило даже фару новую купить. Все письма и попытки добиться хоть какой-то справедливости не принесли никакого результата. А на суд нет денег. Никому не советую страховаться в этой компании. Да и почему наше "дорогое" правительство не подумает об отборе лицензии у недобросовестных компаний.

денис (2012-09-06 02:20:19)
отвратительно
Оценки банку - сервис:0, условия:0, надежность:0
в общем, армянская диаспор этот ргс, кидают всех по всей стране, и логотип присвоили из СССР, надо его в суде обжаловать. И банкротить

Дмитрий (2012-08-25 19:28:06)
Чудовищно низкая сумма выплаты
Оценки банку - сервис:1, условия:1, надежность:1
Дело №0006725100 Вот вам пример, на моём горьком опыте, обратился в свою СК Росгосстрах по ОСАГО ПВУ. я пострадавший, автомобиль Шевроле Лачетти 2011год выпуска, куплен в автосалоне новым 22 марта 2012 года, пробег 2580км в момент ДТП. В ДТП попал 8 июля 2012г, было произведено 2 осмотра автомобиля от «Автоконсалтинг+» 19 июля основной и 26 июля дополнительный на сто после частичной разборки, повреждён перед автомобиля (две передние фары — замена, передний бампер — замена и покраска, усилитель бампера — замена, абсорбер — замена, решётка радиатора — замена, радиатор системы охлаждения и радиатор кондиционера — замена, вентилятор охлаждения — замена, защита картера — замена, передние крылья правое и левое — замена и покраска, капот — замена и покраска, дверь левая — покраска, лонжероны правый вытяжка и левый замена, локера передние — замена, резонатор воздуха — замена) Ремонт мне обошёлся в 142000 рублей! 24 августа 2012 года пришла смс — выплата от РГС 26510 рублей, это просто не серьёзно в 21веке! как видим сумма занижена как минимум в 4,5 раза!!! Готовлюсь к суду!

Роман (2012-08-09 13:35:52)
мошенники, а не гос.компания
Оценки банку - сервис:3, условия:3, надежность:1
В прошлом году (2011) в июле, в мою машину (припаркованную во дворе) врезалась Газель. независимое оценочное агентство оценило ремонт в 37000 руб. и УТС (утраченную товарную стоимость) в 12000 руб. Страховая выплачивать УТС сразу отказалась, хотя по закону об ОСАГО - обязаны. А на ремонт выплатили 6909 руб 41коп. Хотя у меня один лишь бампер стоил 26000 руб, а его нужно было менять, машине всего полгода, + задний фонарь разбили, это ещё 5700руб и остальное по мелочи. В итоге подал в суд, выиграл. Страховую заставили выплатить оставшийся долг и возместить мои затраты на судебное разбирательство. Рекомендую всем пострадавшим от этой страховой компании - не унывать, а подавать в суд, благо суды у нас действуют адекватно. В подробностях свою историю (как случилось ДТП, как "бодался" со страховой и возмещал с них убытки через суд) опубликовал здесь - http://pipel.org/?p=661

Светлана (2012-08-08 11:14:05)

Оценки банку - сервис:0, условия:0, надежность:0
Ездила этим летом отдыхать с дочерью в Болгарию, и , как и положено, купила СК для выезжающих за рубеж. Полис №150-5409 0167343 срок действия 19.06.2012 - 07.08.2012 Страховая сумма на каждого застрахованного 50 000 евро.Наступает страховой случай: ребенок(2 года и 8 месяцев) жалуется на боли в животе, рвота. Звоню по номеру, указанному в прилагаемых к страх. полису бумагах "порядок действия при наступлении стр. случая", отвечаю на все вопросы оператора.Оператор мне перезванивал в течение часа трижды - просил уточнить № полиса. За это время ребенка вырвало еще 5 раз. Оператор говорит:"в нашей базе данных такого полиса нет"!!! Спрашиваю, что же мне делать; получаю ответ:"можем прислать платного врача. Соглашаюсь. "Это будет стоить 30-35 евро". В это время муж в Москве пытается дозвониться до Росгосстраха. Его переключали с одного оператора на второго, 3-го, итд. Спустя 2 часа дозвониться удалось, и он узнает:"Этот полис зарегистрирован не на нас с дочкой!!!" Отсканировали полис и муж отправил по электр. адресу Росгосстраха почему-то куда-то на Украину. Наконец приехал врач. Скажу сразу, что он произвет крайне негативное впечатление: 1. Еще до осмотра ребенка он решил, что поставит свечку в попу(первое, что он сделал - попросил убрать свечку в холодильник на несколько минут) 2. Нехотя пошел мыть руки после нашей просьбы 3. Ребенок жалуется на живот, а врач посмотрел горло, померил темпиратуру, послушал дыхание(не услышал хрипы в легких - последствия недавно перенесенной простуды), а живот даже не посмотрел. Говорю:"посмотрите живот, вдруг апендицит". "зачем, я и так вижу, что все нормально". !!!!!!! 4. У этого врача было грибковое заборевание ногтей на руках, а он хотел сам свечку ребенку в попу вставлять. Вставила сама. Выписал рецепт и говорит:"с вас 45 евро". Ладно, думаю, 10 евро решил сепбе в карман положить. Говорю:"давайте документы, чтобы мне страховая вернула эти 45 евро". И показываю ему перечень, указанный в бумагах, прилагаемых к Стр. полису. Говорит:"у меня сейчас нет всего этого, вы завтра приезжайте в нашу клинику (другой город в 15 км по жаре с больным ребенком!!!!!), там вам все документы дадут. А деньги сейчас мне заплатите, а я вам ничего кроме рецепта не оставлю". потом доказывай страховой компании и в этой клинике, что заплатили не 30, а 45 евро. Короче говоря, без документов я платить отказалась. Врач забрал выписанный рецепт(!!!!!!!) и ушел. На мою просьбу написать на обычной бумаге название лекарств ответил отказом, сказал, что № скорой помощи 112, и дозвониться можно только с местного телефона. На след. день звонит оператор страховой, говорит, что вроде как разобрались в этой ситуации, назвали номер страхового случая( № М - 171557). И после подробного рассказа о вчерашнем дне оператор сказал, что с врачем свяжутся и вопрос оплаты будет решен между врачем и страховой. Это уже не моя головная боль. Вот только, по словам оператора, врач должен заехать и оставить рецепт. Через день после случившегося приезжает врач(рано утром без предварительного звонка, мы еще спали) и говорит:"я все документы для оплаты подготовил, заплатите мне". Из чего я делаю вывод, что страховая компания с ним не связалась и не сказала, что заплатит ему сама. Да, и еще: мужу сказали, что у Росгосстраха в России нет общей базы данных, Каждый филиал сам по себе (???!!). Мы покупали полис в Москве недалеко от метро Кожуховская. И мужу пришлось еще и туда ехать, чтобы разобраться в ситуации. Вывод: 1. В этой СК больше не страхуемся 2. Проверять наличие номера стр. полиса в базе данных страховой компании, дозваниваясь по телефонам СК, 3. Теперь мы подумаем о том, чтобы страховаться сразу в нескольких СК при след. нашей поездке.