регистрация партнеров войти
расчет/подбор страховки вопросы о страховании
рейтинги страховых компаний отзывы о страховых компаниях
расчет страховки страховые компании форум информация

Авеста

Сайт avesta.spb.ru
Контакты (812) 329-44-50 (60)
e-mail: office@avesta.spb.ru
Место РСА: 6
Рейтинг (РА Эксперт): B+


Страховая компания «АВЕСТА» была создана 3 марта 1997 года. За эти годы в компании сформировалась команда высококлассных специалистов, создана эффективная система анализа и управления рисками, приняты стандарты качества и этические нормы ведения бизнеса. Сегодня «АВЕСТА» - это универсальная страховая компания, предоставляющая страховые услуги самого высокого качества, гибко реагируя на возрастающие потребности рынка.

Результатом деятельности является высокая репутация компании всегда исполняющей принятые на себя обязательства.

Успехи компании были бы не возможны без доверия к компании со стороны акционеров, клиентов и партнеров.

СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ "АВЕСТА" - компания, имеющая репутацию высококлассного клиентского обслуживания, всегда исполняющая принятые на себя обязательства, объединяющая продуктивных сотрудников, способных своим трудом гарантировать достойное благосостояние своей семьи, обеспечивающих ежегодное увеличение акционерного дохода и рост капитализации бизнеса.

Строя наш бизнес, мы придерживаемся следующих принципов:

ОТНОШЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ – ПОТРЕБИТЕЛЯМИ СТРАХОВЫХ УСЛУГ

Прежде всего, мы несем ответственность перед нашими страхователями. Мы понимаем, что благополучие нашего бизнеса напрямую зависит от доверия потребителя, так как полезность приобретенного продукта наш потребитель может оценить только в будущем, и только в результате страхового события, то есть когда случается беда. Следовательно, мы ответственны за то, чтобы:
предлагать потребителю именно ту страховую услугу, которая соответствует его реальным потребностям и обеспечивает действительную страховую защиту его имущественных интересов;
при определении стоимости страховой услуги руководствоваться, прежде всего, интересами страхователя, направленными на возможность получения адекватной страховой защиты по оптимальной цене;
при наступлении страхового случая осуществлять без задержек все необходимые процедуры, предшествующие страховой выплате;
осуществлять страховую выплату строго в установленные договором сроки;
при разрешении спорных ситуаций поступать строго в соответствии с законом, независимо от возможных экономических последствий для бизнеса;
соблюдать конфиденциальность, не разглашая полученные сведения о бизнесе клиента, о взаимоотношениях с ним, о его имущественном состоянии, состоянии здоровья и информации о членах его семьи;
уважительно относиться к обращениям и жалобам потребителя с безусловным и оперативным исправлением ошибок, при наличии их в своей работе;
делиться с потребителями полученным доходом от бизнеса, предоставляя дополнительные, не предусмотренные договором бонусы и услуги.

ОТНОШЕНИЯ С СОБСТВЕННИКАМИ БИЗНЕСА

Мы ценим то доверие, которое оказывают наши акционеры, доверившие нам не только свой капитал, но и свою репутацию. Следовательно, мы ответственны за то, чтобы:
управлять бизнесом профессионально и добросовестно;
использовать акционерный капитал исключительно в целях капитализации бизнеса;
вести бизнес прибыльно, определяя финансовый результат с учетом постоянно растущего акционерного дохода;
раскрывать информацию, касающуюся собственников, только по согласованию с ними или по требованию закона;
публично использовать репутацию собственников в интересах бизнеса, только по согласованию с ними.

ОТНОШЕНИЯ С РАБОТНИКАМИ

Мы убеждены, что процветание бизнеса возможно только с работниками уверенными, что компания, требуя от них продуктивной работы, способна адекватно обеспечить их достойное благосостояние и уважительное отношение к личности каждого. Следовательно, мы ответственны за то, чтобы:
доход работников был адекватен вложенному труду, и обеспечивал им достойное благосостояние;
условия труда способствовали продуктивной работе и были безопасны;
все работники, независимо от занимаемого положения, имели равные права на достойное отношение к себе со стороны непосредственного руководства и коллег;
компания исполняла все требования государственных гарантий на социальное и пенсионное обеспечение;
каждый работник имел возможность реализации своих профессиональных амбиций, направленных на рост своего благосостояния и бизнеса в целом;
каждый работник мог быть уверен в поддержке компании, оказавшись в сложной жизненной ситуации, связанной с состоянием здоровья или при возникновении материальных проблем.

ОТНОШЕНИЯ РАБОТНИКОВ КОМПАНИИ

Компания, гарантируя работникам достойное отношение к ним, вправе ожидать и требовать от них адекватного отношения к себе, а именно:
продуктивность и добросовестность при исполнении своих обязанностей;
компетентность при принятии решений и ответственность за их последствия для бизнеса;
всемерную поддержку репутации компании, не допуская неуважительных публичных высказываний в отношении компании и отдельных ее работников;
уважительное отношение к коллегам, исключающее ущемление личного достоинства каждого;
честности и добросовестности в использовании материальных и финансовых ресурсов компании;
бережливости в отношение к имуществу и собственности компании;
соответствие внешнего вида работника принципам корпоративной культуры;
не использовать в личных, корыстных интересах доступную работнику коммерческую информацию о текущей деятельности компании и стратегии ее развития, как работая в компании, так и при увольнении из нее.

ОТНОШЕНИЯ С ПАРТНЕРАМИ

Мы понимаем, что исполнение наших обязательств перед потребителями во многом связано с деятельностью наших партнеров. Надеясь на добросовестное исполнение партнерами своих обязательств, мы, соответственно, предъявляем требования к себе. Следовательно, мы ответственны за то, чтобы:
не предпринимать каких-либо действий от имени бизнеса, а также не допускать действия или высказывания своих сотрудников, подрывающих репутацию наших партнеров;
раскрывать информацию, касающуюся партнеров, только по согласованию с ними или по требованию закона;
публично использовать репутацию партнеров в интересах бизнеса, только по согласованию с ними.

ОТНОШЕНИЯ С КОНКУРЕНТАМИ

Мы убеждены, что честная конкуренция в нашем бизнесе является залогом доверия к страхованию, как со стороны потребителя, так и всего сообщества в целом. Следовательно, мы ответственны за то, чтобы:
конкуренция в страховом бизнесе была добросовестной и способствовала совершенствованию качества и уровня страховых услуг;
уважать права конкурентов на их интеллектуальную собственность, не прибегая к неэтичным и бесчестным средствам приобретения коммерческой информации;
не допускать развития мошенничества в страховании, информируя своих коллег обо всех фактах мошеннических действий со стороны потребителя;
не предпринимать каких-либо действий от имени бизнеса, а также не допускать действия или высказывания своих сотрудников, подрывающих репутацию наших конкурентов по страховому бизнесу;
при возникновении конфликтных ситуаций с конкурентами, касающихся нарушения этических норм ведения бизнеса, разрешать все вопросы с помощью комиссии по этике Союза Страховщиков Санкт-Петербурга и Северо-Запада, а при возникновении конфликта за пределами данного региона - с помощью аналогичного комитета -Всероссийского Союза Страховщиков.

ОТНОШЕНИЯ С ОБЩЕСТВОМ

Государство и общество заинтересованно в стабильности нашего бизнеса, так как наша услуга обеспечивает восстановление потерянной собственности, сохранение благополучия семьи и личности, что является основным устоем государства. Наш бизнес является одним из наиболее социально значимых и публичных. Следовательно, мы ответственны за то, чтобы:
не проводить и не участвовать в операциях по отмыванию денег, полученных незаконным путем;
осуществляя налоговое планирование бизнеса, придерживаться оптимального баланса интересов государства и бизнеса;
способствовать наибольшей открытости деятельности страховщиков и расширению объективной информации о страховом рынке, предоставлять соответствующую информацию о результатах своей деятельности, не ограничиваясь только требованием закона об обязательной публикации баланса;
всемерно сотрудничать с общественными организациями и профессиональными ассоциациями, целью которых является содействие развитию свободной и добросовестной конкуренции во всех сферах бизнеса, а также обеспечение роста благосостояния общества;
осуществлять благотворительную деятельность, руководствуясь не интересами бизнеса по оптимизации налогов, а с целью адресной поддержки наименее защищенных слоев населения.

Коментарии

Ольга (2011-04-28 22:27:21)

Оценки банку - сервис:5, условия:5, надежность:5
Все замечательно: и цена и качество обслуживания, все обьяснили все расказали, оформили все четко- в консульстве вопросв не возникло. Вообщем, мы с мужем остались довольны!!!

Страховой портал Insuru
О проекте
Компаниям и брокерам
Реклама на сайте
Расчет стоимости страхования
Калькулятор КАСКО
Калькулятор ОСАГО
Стоимость ДМС
Страхование квартиры
Страхование дома
Страхование выезжающих за рубеж
Страхование госконтрактов
Страхование грузов
Готовые расчеты КАСКО
Страховые компании
Рейтинг страховых компаний
Отзывы о страховых компаниях
Информация
Статьи о страховании
Новости страхования
Страховой форум
Форум о страховании

Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru Страховой каталог INS.ORG.RU